Định Vị ở Thị Trường Ngách - 3 Lý Do Để Các Công Ty Nhỏ Qua Mặt Các Công Ty Lớn

Khi sở hữu một định vị khác biệt hay một thị trường hẹp, hay tạo nên một ngách mới của thị trường ban hang online đã có, bạn có thể sẽ tận dụng nhanh chóng cơ hội đó để tồn tại và thành công. Những đề nghị mà bạn cung cấp sẽ đáp ứng được nhu cầu thật sự cho chỉ một nhóm người trong thị trường một cách tốt nhất, khác xa hẳn so với việc bạn đáp ứng được cho tất cả mọi người nhưng không có gì đặc biệt hơn đối thủ cạnh tranh của bạn.

Khi một công ty hay một cá nhân bỏ tiền của vào hoạt động đầu tư, họ thường không thích đầu tư vào một lĩnh vực quá nhỏ bé trong một thị trường hẹp, hay nói cách khác là thị trường đó không đủ hấp dẫn họ trong việc lựa chọn đầu tư và kinh doanh.

Sự thật là, phần lớn các công ty cảm thấy thoải mái hơn khi cố gắng định vị thị trường mở rộng cho họ, và do đó họ chỉ cần phải giành lấy thị phần một cách khiêm tốn để tạo được lợi nhuận (“tất cả điều chúng ta cần là 5% thị trường ! vì vậy không cần thiết phải đầu tư vào quảng cáo!”)

Điều họ không nhận ra là đôi khi việc giành lấy một thị phần nhỏ bé trong một thị trường rộng lớn còn khó khăn hơn là tạo ra một thị trường mới, nhất là trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay. Chiến lược “chiến tranh chính diện” đã cố tình phớt lờ đi rằng thị trường có sẵn đang có hàng trăm đối thủ cạnh tranh đang giành giật nhau từng miếng nhỏ của chiếc bánh thị phần, và hầu như bọn họ không có nhiều điểm khác biệt mà chỉ xoay quanh những định vị thông dụng như “nhà cung cấp giá rẻ” hay “dịch vụ tuyệt vời”, và nhiều định vị tương tự khác…

Khi sở hữu một định vị khác biệt hay một thị trường hẹp, hay tạo nên một ngách mới của thị trường đã có, bạn có thể sẽ tận dụng nhanh chóng cơ hội đó để tồn tại và thành công. Những đề nghị mà bạn cung cấp sẽ đáp ứng được nhu cầu thật sự cho chỉ một nhóm người trong thị trường ban hang một cách tốt nhất, khác xa hẳn so với việc bạn đáp ứng được cho tất cả mọi người nhưng không có gì đặc biệt hơn đối thủ cạnh tranh của bạn.

Vì vậy khi công ty của bạn bị lôi cuốn bởi việc cung cấp một sản phẩm / dịch vụ đáp ứng được tất cả mọi người trong thị trường mục tiêu của mình, hãy nghĩ đến thị trường ngách với 3 lý do hấp dẫn sau

Bạn dễ dàng hơn trong việc tạo sức thuyết phục

Một định vị tốt hướng vào một thị trường hẹp sẽ dễ dàng giúp bạn gây được ấn tượng sâu đậm trong thị trường đó. Nó giúp bạn hoạt động kinh doanh với hình ảnh nhận diện tốt, đem đến cho khách hàng tiềm năng của bạn và những khách hàng mới lý do thiết thực để lựa chọn bạn.

Một ví dụ, khi bạn là một người kinh doanh bất động sản, bạn có thể chiếm lĩnh lấy phân khúc những người mới mua nhà. Có thể những người lớn tuổi đã từng mua bán nhà trước đây từ chối định vị của bạn, nhưng điều đó vẫn tốt. Những cặp mới cưới sẽ nghe và quan tâm đến thông điệp bạn đưa ra và sẽ dễ lựa chọn bạn vì đề nghị của bạn đáp ứng được một cách tốt nhất nhu cầu của họ.

Bằng cách này, một chiến lược nép góc sẽ giúp một nhóm người mà bạn lựa chọn làm mục tiêu sẽ có nhiều lý do hơn để lựa chọn bạn. Vì nếu như bạn đưa ra những lý do chung chung cho bất kì ai thì họ cũng không có một lý do đủ lớn để lựa chọn bạn hoặc có thể không có lý do nào cả.

Việc tạo ra một dấu ấn trong thị trường của bạn thông qua chiến lược nép góc cũng có thể tạo cho bạn một khoản lợi nhuận ngay từ ngày đầu trong hoạt động kinh doanh, một yếu tố quan trọng đối với việc tồn tại lâu dài của bạn. Rất nhiều thất bại trong kinh doanh do không nhìn vào sự thật khi dự báo doanh số – doanh thu từ sớm đôi khi sẽ quan trọng hơn so với doanh thu trong tương lai, phụ thuộc vào dòng tiền mặt của bạn trong vài tháng đầu tiên mà bạn đầu tư (hoặc do chi phí mở văn phòng của bạn). Và trong mọi trường hợp, thu được ít nhiều lợi nhuận ngay từ đầu cuộc chơi thì không bao giờ là một ý kiến tồi.

Bạn sẽ có thể bảo vệ hoạt động kinh doanh của bạn

Trong mọi hoạt động kinh doanh, bạn phải đặt cược khi bạn bắt đầu có khách hàng, đối thủ cạnh tranh sẽ đến sau đó. Một định vị mạnh sẽ giúp bạn bảo vệ và xây dựng vị trí của bạn. Trong ví dụ trên, một đại lý kinh doanh bất động sản có khả năng quản lý thị trường dành cho người lần đầu mua nhà nếu như họ có thể ngăn chặn mọi nỗ lực của các đối thủ cạnh tranh còn lại thu hút loại khách hàng này.

Điều này đúng với hầu hết mọi hoạt động kinh doanh. Hãy xác định định vị của bạn phù hợp với nhu cầu và mong muốn của thị trường nép góc, và bạn sẽ xây dựng được lượng khách hàng trung thành riêng cho mình.

Bạn có thể phát triển thị trường của mình

Phục vụ nhu cầu của một thị trường hẹp tốt, và thị trường của bạn sẽ tự marketing cho bạn.

Bạn có thể bắt đầu lập kế hoạch cho hoạt động quảng cáo truyền miệng đối với khách hàng trong phân khúc của mình từ đó lôi kéo những khách hàng bên ngoài phân khúc. Một ví dụ, những người mới mua nhà sẽ có thể khen ngợi bạn trước mặt bố mẹ họ, với bạn vè hay những người làm việc chung. Cho dù vào định vị của bạn như là một chuyên gia trong lĩnh vực nhà ở dành cho người mới lần đầu mua nhà, sức mạnh của quảng cáo truyền miệng có thể giúp những người khác tin tưởng và lựa chọn bạn, cho dù họ đã từng thay đổi nhiều nơi ở khác nhau.

Dựa vào sức mạnh của mình, và dựa vào định vị khác biệt sẽ giúp bạn xây dựng công cuộc kinh doanh trên nhiều phân khúc khác, và phát triển vượt bậc ra bên ngoài phân khúc của bạn.

Tất nhiên, truyền miệng sẽ thúc đẩy thị trường của bạn. Khách hàng trong phân khúc của bạn sẽ kể về bạn đối với những người xung quanh. Ví dụ, những người mua nhà của bạn sẽ kể cho bạn bè cùng lứa tuổi với họ về bạn và giúp bạn xây dựng hình ảnh cho mình tốt hơn.

Một định vị tốt nhắm vào một phân khúc hẹp sẽ là một cơ hội tuyệt vời cho những người mới bắt đầu kinh doanh, hay là một cú đột phá vào thị trường mới. Cho dù bạn là người dẫn đầu về sản phẩm mới trong một thị trường đầy tiềm năng hay chỉ mới bắt đầu ở một thị trường đã bão hoà như bất động sản, một định vị hẹp sẽ giúp bạn tạo nên những giá trị lớn trong ngắn hạn và tiềm năng trong dài hạn để giúp bạn tồn tại và lớn mạnh vượt khỏi định vị ban đầu.

Lần tới khi bạn bắt đầu tìm hiểu thị trường mới, đừng nghĩ rằng bạn phải chiếm lấy một miếng bánh nhỏ trong một thị trường rộng lớn. Hãy giành lấy miếng bánh lớn trong thị trường nhỏ, và phát triển nó từ đó.

>>Xem thêm

KHÓA HỌC MARKETING ONLINE MIỄN PHÍ

Khóa Học Marketing Online "Bán Hàng, Xây Dựng Thương Hiệu Online" 

Bộ Giáo Trình Học Marketing Online

Hãy theo đuổi đam mê, thành công sẽ theo đuổi bạn

           “Hãy theo đuổi đam mê kinh doanh , thành công sẽ theo đuổi bạn.”

Câu nói rất đơn giản của chàng Rancho trong bộ phim nổi tiếng của Ấn Độ – Three Idiots ( 3 Chàng Ngốc ) nhưng nó lại là chìa khóa cho những ai đang đi tìm kiếm sự thành công thật sự trong cuộc sống.

Chúng ta bị lôi cuốn bởi những dục vọng của sự thành công như: tiền bạc, danh vọng, địa vị,…

Chúng ta theo đuổi những ước mơ lớn: Tôi sẽ trở nên giàu có? Tôi sẽ trở nên nổi tiếng? Tôi sẽ tạo ra sự khác biệt?

Nhưng rồi chúng ta càng đuổi theo những điều đó thì lại càng mệt mỏi và kết quả cuối cùng là chúng ta bỏ cuộc.

Tại sao vậy?

Đơn giản đó là do chúng ta làm công việc chúng ta không đam mê, vì thế năng lượng của chúng ta không được tái tạo và tăng lên. Nó ngày càng yếu đi.

Nếu làm công việc chúng ta đam mê, năng lượng sẽ được tăng lên. Làm càng nhiều, cảm hứng càng lớn, năng lượng càng tăng. Mỗi ngày chúng ta đều khao khát được làm việc. Chúng ta cảm thấy hạnh phúc với công việc.

Hãy nghe những người thành công, nổi tiếng và giàu có trên thế giới như Bill Gates; Steve Jobschia sẻ về thành công:

“Trở thành người giàu nhất thế giới trong nghĩa trang không có gì là quan trọng đối với tôi. Đi ngủ vào ban đêm và nghĩ rằng mình đã làm được 1 cái gì đó thật tuyệt vời… điều đó mới quan trọng đối với tôi”.

 ( Steve Jobs)

Cái tuyệt với đó là gì? Đó là làm được công việc mình đam mê.

Chung Ju Yung– Cố chủ tịch tập đoàn Huyndai có chia sẻ trong tự truyện của mình – Không bao giờ là thất bại tất cả là thử thách :

“Những người hiện đang trong hoàn cảnh khó khăn nhưng mang ước mơ lớn về tương lai chắc hẳn ao ước được như tôi. Người khác cũng them muốn và ghen tị vì sự giàu có của tôi, nhưng thực tế thì tôi lại sống mà chẳng có cảm giác mình là người giàu có.

Hồi còn kinh doanh ở cửa hàng gạo, nhiều khi tôi cũng nghĩ đó là tài sản của mình, nhưng dần công việc phát triển lên, trở thành doanh nghiệp, tôi làm việc không mệt mỏi vì yêu thích công việc chứ không phải vì muốn mở rộng tài sản của mình, cũng chẳng phải vì muốn mình trở thành người giàu nhất nước Hàn Quốc này.”

Ông không muốn trờ thành người giàu nhất, ông chỉ cần cù làm những việc mình yêu thích nhất và rồi ông trờ thành người giàu nhất và nổi tiếng nhất Hàn Quốc.

Vậy điều gì khiến cho Steve Jobs; Chu Ju Yung,… thành công và giàu có đến vậy?

Chìa khóa là hãy Sống Với Đam Mê.

>>Xem thêm

KHÓA HỌC MARKETING ONLINE MIỄN PHÍ

Khóa Học Marketing Online "Bán Hàng, Xây Dựng Thương Hiệu Online" 

Bộ Giáo Trình Học Marketing Online

12 Kinh Nghiệm Kinh Doanh Online

Bạn sẽ đúc kết được những bài học rất bổ ích từ 12 kinh nghiệm kinh doanh online dưới đây. Nếu bạn khéo léo áp dụng những bài học ban hang truc tuyen hieu qua bổ ích này công việc kinh doanh online của mình thì tôi tin chắc rằng sự nghiệp của bạn sẽ mở rộng phạm vi ảnh hưởng lên toàn thế giới.

1.Lượng thông tin miễn phí ngày càng nhiều nhưng thông tin thực sự bổ ích lại có hạn do đó chúng ta phải nghĩ biện pháp để cung cấp cho các khách hàng tiềm năng  những thông tin miễn phí có ích cho cuộc sống và công việc của họ, tranh thủ được cảm tình của họ, từ đó đạt được mục tiêu để họ mua hàng.

12 kinh nghiệm bán hàng online

2. Thông qua thư điện tử, định kỳ gửi thư điện tử đến các khách hàng và người có tiềm năng mua hàng của chúng ta. Mục đích của việc làm này là khiến cho họ “định kỳ nghĩ đến chúng ta”.

3.Thiết kế website bán hàng để  mở rộng công việc kinh doanh của bạn ra phạm vi toàn quốc hoặc quốc tế. Trên thực tế, mỗi trang web là một mặt bằng cửa hàng không đóng cửa của bạn, dưới tiền đề có đủ các kỹ năng bán hàng qua mạng, có thể giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của chúng ta tới các đối tượng khách hàng tiềm năng 24/24 giờ.
Đợi đến khi các thương vụ điện tử qua mạng trở nên quen thuộc rồi, trang web sẽ có thể giải quyết việc kinh doanh 24/24 giờ. Đến lúc đó, chúng ta mới có thể thực sự thực hiện được “cho dù là trong khi ngủ, tiền giấy vẫn đua nhau chạy vào túi”.

4. Luôn luôn cải tiến chất lượng và dịch vụ sản phẩm: luôn luôn tìm hiểu xem trong quá trình sản xuất hoặc phục vụ một mặt hàng nào đó – liệu có biện pháp nào nhanh hơn, tốt hơn, rẻ hơn không?

5.Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp của bạn, cố gắng giảm bớt các chi tiêu mang tính chất thường xuyên. Cho dù việc kinh doanh có tốt đến đâu, nhưng giá thành cao, lại thiếu vận hành, cuối cùng cũng sẽ đi đến bước đóng cửa phá sản.

6. Cần có một đội ngũ cố vấn, trong tình thế cần thiết, đội ngũ trung tam dao tao seo này có thể giúp ta đưa ra chiến lược.

Hình thức của đội ngũ này do tình hình thực tế của bạn để quyết định, chính thức hoặc không chính thức, từ 1-2 người đến các uỷ ban tư vấn có sự phân công rõ ràng, tóm lại là phải có một vài “quân sư” mới được.

Cũng giống như các cố vấn pháp luật, bác sĩ gia đình… có thể cung cấp sự bảo đảm chất lượng cho đời sống pháp luật, sức khoẻ… của chúng ta – các vị quân sư kinh doanh này cũng có thể trợ giúp cho việc kinh doanh của chúng ta thành công. Bất luận thân phận của họ là gì: Giáo sư đại học, chuyên gia tư vấn, đối tác nghiệp vụ, bạn bè thân thiết…, chỉ cần có năng lực và chuyên môn về phương diện này là được.

7. Tham gia các lớp bồi dưỡng hoặc các buổi toạ đàm có liên quan, đọc các sách báo và tài liệu có liên quan, nhớ câu “cần không ngừng nạp điện”. Những kiến thức và thông tin về phương diện thương mại, về kỹ xảo kinh doanh… là vô cùng quan trọng. Bởi vì trong thời đại kinh tế thị trường, không kinh doanh chỉ có con đường chết.

8. Phải tin vào bản thân mình. Đây là 1 trong những điều quan trọng nhất . Henry Ford đã từng nói: “Nếu bạn nghĩ bạn có thể làm được thì bạn có thể nếu bạn nghĩ bạn không làm được thì bạn không thể, dù sao bạn cũng đúng” . Vì vậy trước khi sự nghiệp của bạn phát triễn vững mạnh thì bạn phải tin tưởng vào bản thân – mình chắc chắn sẽ làm được điều đó …

12 Kinh Nghiệm Kinh Doanh Online

9. Nhất định phải tràn đầy niềm tin vào sự nghiệp của mình. Trong quá trình đi lại làm việc với đối tác kinh doanh, tinh thần hưng phấn, nhiệt tình, quên mình với công việc của bạn sẽ vô hình ảnh hưởng tích cực đối với họ.

10. Ai mà không muốn kinh doanh làm ăn với người mình thích và tin tưởng?Đây là một sự thực thường bị chúng ta xem nhẹ. Do đó, thiết lập uy tín là vô cùng quan trọng, bởi vì những việc lừa gạt, che giấu càng ngày càng không còn chỗ trên thị trường.

11.Chăm sóc ngay khách hàng sau khi mua hàng. Sau khi mua bán thành công bạn hãy gửi 1 bức thư đến họ để tham dò thái độ đối với sản phẩm hay sự nhận xét, đánh giá về thái độ phục vụ của bạn. Những ý kiến , thái độ hài lòng của họ sẽ trở thành những công cụ đắc lực giúp chúng ta mở rộng uy tín của bản thân.

12. Không bao giờ được bỏ cuộc. Vạn sự khởi đầu nan – xây dựng sự nghiệp trên mạng cũng không phải ngoại lệ, khách hàng đầu tiên đến với bạn thường thường phải cần thời gian vài tháng.

Nếu như bạn có thể làm tốt, vận dụng đầy đủ những kinh nghiệm kinh doanh onlinenày thì việc làm tiếp theo của bạn chính là hưởng thụ danh tiếng, tài lộc và cảm giác thành tựu do việc kinh doanh khởi nghiệp thành công đem lại!

>>Xem thêm

KHÓA HỌC MARKETING ONLINE MIỄN PHÍ

Khóa Học Marketing Online "Bán Hàng, Xây Dựng Thương Hiệu Online" 

Bộ Giáo Trình Học Marketing Online

15 kỹ năng Làm Marketing chuyên nghiệp

5 kỹ năng marketing mà một người làm marketing cần nắm vững để có thể thể hiện tốt vai trò marketing trong tổ chức, doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường hội nhập.

1. Kỹ năng nghiên cứu và phân tích khách hàng và thị trường

Marketing làm thỏa mãn khách hàng. Marketing hiện đại không bắt đầu từ trong phòng máy lạnh, lại càng không bắt đầu từ ý muốn chủ quan của những người trong công ty, marketing bắt đầu từ thị trường, từ nhu cầu người tiêu dùng, từ các yếu tố tác động đến hoạt động doanh nghiệp như môi trường vĩ mô và vi mô, và từ tình hình cạnh tranh. Người làm marketing phải biết thu thập thông tin và phân tích khách hàng và thị trường.

2. Kỹ năng phân khúc thị trường

Thị trường bao la, việc cung cấp một sản phẩm/dịch vụ chung cho tất cả thị trường không còn phù hợp trong thị trường trăm người bán vạn người mua như ngày nay. Người làm thị trường phải biết cách “nhìn” thị trường với nhiều mảng khác nhau theo cách nhìn riêng của mình, những mảng thị trường nầy có những sự khác biệt đặc trưng khác nhau. Nói một cách khác là phải nắm vững kỹ thuật phân khúc thị trường.

3. Kỹ năng phân tích lợi thế cạnh tranh

Hoạt động của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh bị chi phối bởi các đối thủ cạnh tranh. Tổ tiên người Việt đã nói “biết người, biết ta trăm trận trăm thắng”, người làm thị trường phải biết vị trí cạnh tranh của mình so với từng đối thủ để từ đó có thể vạch ra chiến lược thích hợp.

4. Kỹ năng xác định thị trường mục tiêu

Trong một bối cảnh thị trường đa dạng và phong phú như ngày nay, câu hỏi “thị trường nào tôi nên cạnh tranh, thì trường nào tôi không nên?” luôn là một câu hỏi lớn mang tính chiến lược mà từng doanh nghiệp phải trả lời. Người làm marketing phải biết kỹ thuật phân tích để trên cơ sở đó chọn ra thị trường phù hợp với năng lực của doanh nghiệp.

5. Kỹ năng hoạch định chiến lược marketing

Chiến lược marketing là kim chỉ nam, là cơ sở để hoạch định marketing mix, người làm thị trường ở cấp quản lý phải có khả năng hoạch định chiến lược để định hướng cho hoạt động marketing của doanh nghiệp.

6. Kỹ năng xây dựng giải pháp cho khách hàng

Trên cơ sở những hiểu biết về khách hàng, người làm marketing phải có năng lực xây dựng gói giải pháp (sản phẩm, dịch vụ và những giá trị gia tăng khác) đáp ứng nhu cầu và làm hài lòng khách hàng, tạo ra lợi thế ưu việt so với đối thủ.

7. Kỹ năng phát triển sản phẩm mới

Doanh nghiệp luôn cần sản phẩm mới để phát triển trong khi theo thống kê trên 70% sản phẩm mới ra đời bị thất bại trong 2 năm đầu tiên. Để giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp, người làm marketing phải nắm được những nguyên tắc cơ bản và qui trình phát triển sản phẩm mới.

8. Kỹ năng phát triển thị trường mới

Song song với việc phát triển sản phẩm mới, phát triển thị trường mới cũng là một nhu cầu thường xuyên của doanh nghiệp, người làm marketing cần nắm được những nguyên tắc, kỹ thuật và lộ trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường mới.

9. Kỹ năng xây dựng chiến lược giá

Doanh nghiệp phát triển sản phẩm và cung cấp dịch vụ để mang lại lợi ích cho khách hàng, thế còn lợi ích của doanh nghiệp thì ai lo? Người làm marketing phải có kỹ năng sử dụng công cụ giá để thu lại giá trị và tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.

10. Kỹ năng xây dựng chiến lược kênh

Thị trường là bao la, nhưng nếu không biết cách và đi lạc lối thì sẽ gặp khó khăn và không thể phát triển. Đã có nhiều doanh nghiệp thất bại vì không có một chiến lược thâm nhập thị trường thích hợp. Người làm marketing phải có năng lực hoạch định chiến lược kênh marketing để đưa sản phẩm/dịch vụ đến với khách hàng một cách hiệu quả.

11. Kỹ năng xây dựng chiến lược truyền thông

Để khách hàng nhớ đến và có thiện cảm với thương hiệu, biết rõ những ưu điểm của sản phẩm và hiểu rõ lý do tại sao họ nên mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp thay vì mua của đối thủ, người làm marketing cần phải nắm vững kỹ năng hoạch định chiến lược và biết sử dụng những công cụ truyền thông hiện đại nhằm mang lại hiệu quả tối ưu. Kỹ năng nầy thực sự quan trọng trong bối cảnh doanh nghiệp hoạt động với một ngân sách marketing hạn chế.

12. Kỹ năng xây dựng chiến lược thương hiệu

Doanh nghiệp cần xây dựng một thương hiệu, hay một hệ thống thương hiệu thân thiện, gần gủi trong tâm trí của khách hàng. Người làm marketing cần phải nắm những nguyên tắc cần thiết để hoạch định và quản trị một chiến lược thương hiệu nhất quán với tầm nhìn, sứ mệnh, và phù hợp với chiến lược lâu dài của doanh nghiệp.

13. Kỹ năng hoạch định kế hoạch marketing ngắn hạn và trung hạn

Chiến lược là xương sống, là kim chỉ nam, là lợi thế cạnh tranh bền vững, là yếu tố mang tính sống còn đối với doanh nghiệp. Việc hoạch định chiến lược nói chung và chiến lược marketing nói riêng luôn đòi hỏi phải nắm vững kiến thức và kỹ năng để có thể dẫn dắt tổ chức tham gia trong suốt quá trình hoạch định kế hoạch.

14. Kỹ năng quản trị dự án marketing

Để tổ chức tung một sản phẩm mới, khai phá một thị trường mới, hay triển khai một sáng kiến marketing thành công, người làm marketing phải nắm được những kiến thức và kỹ năng cần thiết của công tác quản trị dự án marketing.

15. Kỹ năng tổ chức và quản lý hoạt động marketing

Có được một chiến lược tốt, một kế hoạch được hoạch định tốt chỉ mới quyết định 50% thành công, 50% còn lại phụ thuộc vào việc triển khai thực hiện. Để đảm bảo thực hiện thành công kế hoạch marketing, người làm marketing phải có kỹ năng tổ chức và triển khai hoạt động marketing.

Tổng hợp

>>Xem thêm

KHÓA HỌC MARKETING ONLINE MIỄN PHÍ

Khóa Học Marketing Online "Bán Hàng, Xây Dựng Thương Hiệu Online" 

KHÓA HỌC THIẾT KẾ BLOG BÁN HÀNG

Khóa Học Seo Website 

Bộ Giáo Trình Học Marketing Online

71% người dùng internet ở Việt Nam mua hàng trực tuyến

Theo điều tra của Công ty Công nghệ thanh toán toàn cầu VISA, 71% người dùng internet ở Việt Nam mua bán hàng trực tuyến trong năm 2012 và 90% cho biết họ sẽ mua hàng trực tuyến trong tương lai.

So với tỷ lệ 30% người tham gia khảo sát cho biết từng mua hàng trực tuyến trước đó 1 năm, những con số này cho thấy sự tăng trưởng nhanh chóng về mức độ tham gia thương mại điện tử (TMĐT) của người tiêu dùng trẻ tại các thành phố lớn.

Nếu ước tính giá trị mua hàng trực tuyến mỗi năm của một người tiêu dùng khoảng 30USD, căn cứ vào tỷ lệ người truy cập internet tham gia mua sắm trực tuyến của VISA, doanh số TMĐT B2C (giao dịch kinh doanh trực tuyến giữa nhà cung cấp và khách hàng thông qua mạng internet) của Việt Nam năm 2012 ước tính đạt 667 triệu USD.

Từ một góc độ khác, theo khảo sát của Cục TMĐT và Công nghệ thông tin (CNTT) với 47 sàn giao dịch TMĐT đã đăng ký với Bộ Công Thương, tổng giá trị giao dịch ước tính được thực hiện qua những website này năm 2012 đạt khoảng 354 triệu USD.

Nếu đưa ra dự đoán khiêm tốn nhất là giá trị giao dịch của 47 sàn này chiếm khoảng 50% thị trường TMĐT B2C, doanh số của cả thị trường TMĐT B2C Việt Nam năm 2012 đạt xấp xỉ 700 triệu USD.

Theo Quyết định 32 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Quy hoạch phát triển viễn thông quốc gia đến năm 2020, mục tiêu đến hết 2015 sẽ có khoảng 40-45% dân số sử dụng internet, với dân số năm 2015 khoảng  marketing 93 triệu người và nếu ước tính giá trị mua hàng trực tuyến của mỗi người vào năm 2015 tăng thêm 20USD so với năm 2012, tỷ lệ người dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến không đổi, ước tính doanh số TMĐT B2C của Việt Nam năm 2015 sẽ đạt trên dưới 1,3 tỷ USD.

Khảo sát của Cục TMĐT và CNTT về tình hình ứng dụng TMĐT của hơn 3.000 DN năm 2012 cho thấy lượng đơn nhận đặt hàng và đặt hàng qua phương tiện điện tử của DN năm 2012 tăng đáng kể so với các năm trước đó.

23% DN trong số hơn 3.000 DN được khảo sát cho biết tổng giá trị đơn đặt hàng họ đã nhận qua phương tiện điện tử năm 2012 chiếm 31-50% tổng doanh thu. 21% DN cho biết đã nhận đặt hàng qua phương tiện điện tử với tổng giá trị chiếm tới hơn 50% tổng doanh thu.

So với năm 2011, năm 2012 tỷ lệ website có chức năng thanh toán trực tuyến đã tăng đáng kể, đạt 17% so với tỷ lệ 7% của năm 2011. Tuy nhiên, một tình trạng tương tự như các năm trước vẫn còn đó là an toàn thông tin và nhận thức xã hội vẫn được DN đánh giá là trở ngại lớn nhất đối với hoạt động ứng dụng TMĐT.

Theo Đầu tư tài chính

>>Xem thêm

KHÓA HỌC MARKETING ONLINE MIỄN PHÍ

Khóa Học Marketing Online "Bán Hàng, Xây Dựng Thương Hiệu Online" 

KHÓA HỌC THIẾT KẾ BLOG BÁN HÀNG

Khóa Học Seo Website 

Bộ Giáo Trình Học Marketing Online

10 yếu tố thành công cho website bán hàng

1. Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm SEO

Với hơn 90% người sử dụng Internet tin tưởng Google là nơi cung cấp thông tin hữu ích, nên các doanh nghiệp nên chú trọng tới tiếp thị qua máy tìm kiếm SEO , SEO là gì ?. Bởi vì nâng hạng website với máy tìm kiếm sẽ giúp khách hàng tự tìm đến với bạn.

Taka sẽ cung cấp các bài viết hướng dẫn doanh nghiệp xây dựng một website bán hàng được Google đánh giá cao giúp quý khách tiếp cận khách hàng nhanh chóng hơn.

2. Thiết kế và Quản lý trang web bán hàng hiệu quả

A. Thiết kế web giúp cho việc tối ưu hoá công cụ tìm kiếm

Thiết kế website ấn tượng, tạo cho khách hàng cảm giác thích thú mà muốn khám phá ngay lần đầu tiên vào website của bạn.

Show ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn ngay trang chủ, ở vị trí thu hút sự chú ý nhất.

Cung cấp nhiều thông tin hữu ích cho khách hàng

Thiết kế website với màu sắc, bố cục gần gũi, phù hợp với sản phẩm bày bán

Không gian “thực”, tạo cho khách hàng cảm giác như đang mua hàng ở một cửa hàng thực, có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp,  internet marketing lịch sự sẵn sàng tư vấn ngay lúc họ cần. (Danh sách hỗ trợ trực tuyến đèn phải luôn sáng, nếu không khách hàng sẽ có cảm giác như vào một cửa hàng mà không có người bán, người giới thiệu sản phẩm)

B. Quản lý

Để dễ dạo tạo sự ấn tượng và tiện lợi cho khách hàng, phần quản trị website bán hàng của bạn cũng cần tối giản, dễ sử dụng, phân quyền rõ ràng, cập nhật thông tin, chỉnh sửa nội dung và hình ảnh. Qua đó, đội ngũ nhân viên bạn mới nhanh chóng cung cấp nhiều điều hữu ích cho khách hàng

3. Công cụ quản lý các chương trình marketing

Phân rõ giá đối với từng mặt hàng giảm giá và các phí liên quan để khách thanh toán dễ dàng.
Khi khách quay lại trang web, có thể tự động cho khách thấy những sản phẩm mới xem gần đây, những sản phẩm nhiều người quan tâm.

Thuận thiện cho khách hàng chia sẻ thông tin sản phẩm trên các mạng xã hội và đăng ký nhận thông tin dễ dàng

4. Quản lý quy trình mua hàng

Quản lý thông tin khách hàng và sản phẩm

Hoá đơn đặt hàng tự động qua email

Bảo mật thông tin thanh toán

5. Checkout

Bảo mật

Xác nhận các sản phẩm khách đã chọn

Thông tin khoản thanh toán tự động

6. Quản lý nội dung trên các trang
Không giới hạn số trang bổ sung vào web bán hàng

Công cụ mô tả sản phẩm

Tạo nhiều form đăng ký trên web để không bỏ nhỡ thông tin khách

Sản phẩm bố trí, trưng bày hấp dẫn, cuốn hút người xem, dẫn dắt khách hàng đi từ click này đến click khác.

Sắp xếp sản phẩm trong chuyên mục theo nhiều loại như sản phẩm mới, sản phẩm nổi bật, sản phẩm khuyến mãi, sản phẩm bán chạy … để cho khách hàng dễ dàng lựa chọn.

Thông tin chi tiết sản phẩm chuyên nghiệp, hình ảnh rõ ràng, có nhiều hình ảnh chụp nhiều góc nhìn của sản phẩm, cung cấp thông tin về sản phẩm, đánh giá của người sử dụng về sản phẩm …

Sản phẩm phải có giá chính xác, giải thích rõ các chi phí phụ như VAT, phí vận chuyển …
Có địa chỉ giao dịch rõ ràng

Có thông tin số điện thoại cố định, số fax, thậm chí là thông tin người đại diện pháp luật

Quy định rõ các hình thức giao dịch, thanh toán, đổi hàng …

Có các chứng chỉ chứng nhận chất lượng sản phẩm, thương hiệu …

7. Bảo mật

Chọn cổng thanh toán uy tín như ngân lượng, one pay

8. Các yếu tố quan trọng trong quản trị trang web bán hàng (CMS)

Chỉnh sửa thông tin sản phẩm và các trang con dễ dàng

Thanh điều hướng thân thiện

Giảm thiểu các thông tin không cần thiết

Người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin mà họ muốn

Tạo từng trang con cho từng sản phẩm

Giới thiệu các sản phẩm liên quan

Giới thiệu các mặt hàng bán chạy

9. Chuẩn bị các chiến dịch quảng cáo trực tuyến:

Tiếp thị bằng Email marketing, giới thiệu cho khách hàng những thông tin về sản phẩm và dịch vụ của bạ

Tiếp thị thông qua các website tin tức, diễn đàn, blog … bằng những bài viết PR có chất lượng, tạo dựng uy tín cho bạn trên internet và khéo léo dẫn dắt khách hàng vào website.

Tiếp thị thông qua các kênh rao vặt, sàn TMĐT

Giữ được khách hàng cũ nhằm tăng lượng khách hàng trung thành, làm cho họ nhớ và quay lại website của bạn.

10. Báo cáo

Không cần code thêm cho web khi cần báo cáo, mọi thông tin về hành vi khách hàng, về độ hiệu quả website bán hàng cần sẵn sàng khi cần

Thường xuyên kiểm tra Google Analytics về thói quen khách hàng khi ở trên web để điều chỉnh cho phù hợp

Tuy nhiên, việc thực hiện các điều trên cho web bán hàng được nghiên cứu kỹ, nhắm đến đúng khách hàng mục tiêu, nếu tiếp cận không có khoanh vùng thì chi phí sẽ rất cao, mà hiệu quả thấp, nên bạn phải chuẩn bị tốt, có kế hoạch rõ ràng để mang lại lượng khách hàng như mong muốn.

Taka sẽ liên tục cập nhật kiến thức hữu ích cho việc phát triển kinh doanh trực tuyến thông qua web bán hàng. Chúc bạn thật nhiều thành công!

Tổng hợp

>>Xem thêm

KHÓA HỌC MARKETING ONLINE MIỄN PHÍ

Khóa Học Marketing Online "Bán Hàng, Xây Dựng Thương Hiệu Online" 

KHÓA HỌC THIẾT KẾ BLOG BÁN HÀNG

Khóa Học Seo Website 

Bộ Giáo Trình Học Marketing Online

Liệu đã đến lúc bạn trở thành ông chủ?

Quả vậy, làm chủ một công ty là một ý tưởng ban hang vô cùng hấp dẫn, bởi không ai khác chính bạn là người đưa ra những quyết định quan trọng nhất của công ty, từ lương thưởng cho đến kế hoạch kinh doanh.

 

Đã bao giờ bạn nghĩ, nếu ngồi quán cà phê với chiếc máy tính xách tay chỉ trong hai giờ đồng hồ là đã có thể kiếm được số tiền mà trước đây phải làm việc cả tuần thì đã đến lúc bạn nên thay đổi cách làm việc? Từ chỗ làm việc cho sếp, nay bạn hoàn toàn có thể làm việc cho chính mình? Quả vậy, làm chủ một công ty là một ý tưởng vô cùng hấp dẫn, bởi không ai khác chính bạn là người đưa ra những quyết định quan trọng nhất của công ty, từ lương thưởng cho đến kế hoạch kinh doanh.

Nếu đang cân nhắc rời bỏ công việc đang làm để mở một công ty của riêng mình thì đây chính là lúc bạn cần tìm hiểu những nhân tố cần thiết để bắt đầu công việc kinh doanh. Tính thời điểm cũng như ý tưởng kinh doanh online tốt vô cùng quan trọng, song chưa phải là tất cả. Dưới đây là ba câu hỏi sẽ cho bạn thêm nhiều gợi ý để bắt đầu sự nghiệp kinh doanh, và hãy nhớ rằng, chỉ khi bạn tự tin nói “Có” với mỗi câu hỏi này, bạn mới nên từ bỏ số tiền lương đều đặn hàng tháng để bước chân vào lĩnh vực kinh doanh hoàn toàn mới mẻ.

1. Bạn đã tìm thấy niềm đam mê hay chưa?

Có không ít người bỏ nhiều năm theo đuổi một lĩnh vực mà họ cho rằng đó là niềm đam mê đích thực, và rồi cuối cùng phát hiện ra rằng công việc bấy lâu nay thật tồi tệ. Vậy nên trước khi bắt đầu dấn thân vào kinh doanh hay bất cứ một việc gì khác, hãy cân nhắc xem liệu đó đã phải là công việc bạn thực sự yêu thích hay chưa, bởi khi bạn cảm thấy thích thú với những gì đang làm, mọi người cũng sẽ cảm thấy như bị lôi cuốn bởi niềm đam mê của bạn.

Một ví dụ điển hình đó là vị CEO quá cố Steve Jobs, người có tài lôi cuốn khán giả không phải bởi ông là con người xuất chúng nhất hay là diễn giả tài ba nhất, cũng không phải bởi ông là vị CEO đáng kính của tập đoàn Apple. marketing online Điều làm nên sức lôi cuốn ở Steve Jobs là tình yêu đối với những sản phẩm ông làm ra, chính nó tạo nên sức lan tỏa mạnh mẽ khiến chúng ta đều tin rằng cuộc sống sẽ tốt hơn nếu tiêu dùng các sản phẩm của Apple. Và quả thực là như vậy!

2. Bạn có đủ can đảm?

Có thể cuộc đời đã đối xử không công bằng với bạn khi mà những ý tưởng độc đáo đôi khi lại không được chú ý đến. Trong một thế giới không thiếu những lời từ chối thẳng thừng hay những nỗi thất vọng ê chề, hãy biết “làm ngơ” trước những điều chưa hài lòng, luôn chú tâm vào công việc và vượt qua khó khăn.

Hãy chuẩn bị cẩn thận trước khi bắt đầu công việc kinh doanh bởi rồi đây bạn sẽ phải đối diện với thất bại hay những trở ngại không lường trước. Nói cách khác, bạn cần phải kiên cường, can đảm, linh hoạt, tinh nhanh và đặc biệt luôn có sẵn sàng học hỏi những điều mới.

3. Bạn có những sự trợ giúp nào?

Đừng cố bắt đầu công việc kinh doanh “đơn thương độc mã”. Hãy tìm kiếm những người bạn có thể tin cẩn, nhanh nhạy trong công việc kinh doanh và quan trọng nhất là có chung niềm đam mê, bởi đây chính là nhân tố tạo nên động lực và thu hút cộng sự của bạn. Tuy nhiên, bạn cần cẩn trọng, sáng suốt và chuyên nghiệp khi quyết định người sẽ cùng đảm nhiệm công việc kinh doanh với mình, luôn làm việc trên giấy trắng mực đen, có hợp đồng và luật sư đàng hoàng. Một điều quan trọng nữa là bạn luôn có thể yêu cầu được giúp đỡ từ những người đi trước, bởi họ có được thành công như vậy trong kinh doanh cũng nhờ vào sự giúp đỡ từ những bậc tiền nhiệm khác.

Cafebiz/Forbes

Tại sao lại nên khởi nghiệp khi tình hình kinh tế khó khăn?

Khởi nghiệp với kinh doanh truc tuyen đang là trào lưu và rất nhiều người muốn theo đuổi con đường này. Tuy nhiên trước tình hình kinh tế suy thoái và rơi vào tình cảnh tồi tệ, không ít người lưỡng lự. Vậy bây giờ có phải là thời điểm tốt để khởi nghiệp hay không?

Hãy lắng nghe ý kiến của Paul Graham, người sáng lập Y-Combinator, vườn ươm khởi nghiệp thành công và nổi tiếng nhất nước Mỹ, một trong những người có ảnh hưởng nhất cộng đồng startup tại Mỹ.

Nhiều chuyên gia sợ rằng nền kinh tế không mấy sáng sủa hiện nay không khác gì những năm 75 thế kỉ trước…

Nhưng đấy cũng là thời điểm Microsoft và Apple được thành lập.

Điều đó gợi ý rằng lúc kinh tế suy thoái chưa hẳn là không tốt để bạn khởi nghiệp. Sự thật còn rõ ràng hơn: Tình hình kinh tế thực ra không ảnh hưởng gì nhiều.

Có một điều chúng tôi rút ra được sau khi đầu tư vào hàng đống các công ty khởi nghiệp (startup) đó là:

Phẩm chất của người sáng lập mới ảnh hưởng đến sự thành bại. Tình hình kinh tế cũng có ảnh hưởng, nhưng chả là gì so với vai trò của người sáng lập.

Điều đó có nghĩa rằng vấn đề ở đây là bạn là gì chứ không phải bạn khởi nghiệp khi nào. Nếu bạn giỏi, bạn sẽ thành công ngay cả khi kinh tế xấu. Ngược lại, nếu bạn kém thì nền kinh tế dù có tốt cũng chẳng cứu được bạn. Nếu cứ nghĩ rằng “Không nên bắt đầu kinh doanh khi kinh tế đang xấu” thì cũng dở chả khác gì cho rằng “Cứ đơn giản mở một công ty là sẽ giàu” khi thị trường có dấu hiệu bong bóng.

Vậy nếu muốn tăng cơ hội cho mình, bạn nên quan tâm đến việc tìm người đồng sáng lập nhiều hơn là tình trạng của nền kinh tế. Và những nguy cơ ảnh hưởng đến sự tồn vong của công ty sẽ không nằm ở các bản tin, mà ở trong tấm gương, khi bạn nhìn vào chính bản thân mình.

Nhưng với những người đang muốn khởi nghiệp, có đáng để chờ cho đến khi kinh tế sáng sủa hơn? Có thể đáng để chờ nếu bạn định mở một nhà hàng, nhưng chả ích gì khi bạn làm công nghệ. Công nghệ phát triển nhanh hay chậm độc lập với thị trường chứng khoán. Vậy nên khi có ý tưởng, bắt tay vào làm ngay sẽ tốt hơn là ngồi chờ. Sản phẩm đầu tiên của Microsoft là trình thông dịch Basic cho máy Altair, và đó chính là thứ người ta cần khi đó vào năm 1975. Nếu Bill Gates và Allen hoãn đến năm sau thì có lẽ đã quá muộn.

Tất nhiên bạn còn nhiều ý tưởng khác nữa sau này. Luôn có những ý tưởng mới. Nhưng nếu bạn đang có một ý tưởng cụ thể, hãy tiến hành làm ngay.

Điều này cũng không có nghĩa rằng bạn có thể lờ đi tình hình kinh tế. Khi kinh tế khó khăn thì cả khách hàng lẫn nhà đầu tư đều ít tiền marketing . Khi khách hàng không dư dả thì cũng không hẳn là vấn đề, thậm chí bạn còn có thể đắc lợi từ đó bằng cách bán các sản phẩm giá rẻ. Các công ty mới thường cạnh tranh bằng giá thấp, vì vậy ở khía cạnh này khi kinh tế khó khăn bạn sẽ có lợi hơn các công ty lớn.

Nhà đầu tư mới là vấn đề thực sự. Thường các startup cần phải có một khoản đầu tư bên ngoài, và khi kinh tế không tốt các nhà đầu tư cũng dè dặt hơn. Thực ra họ không nên như vậy. Ai cũng biết rằng ta nên mua khi tình trạng kinh tế xấu (giá rẻ) và nên bán khi kinh tế tốt. Nhưng, trong thị trường cổ phiếu, thời điểm tốt được định nghĩa là lúc mọi người đều nghĩ nên mua vào, mà thực tế thì không phải lúc nào cũng như vậy. Và đó là lý do tại sao chỉ có một số nhỏ những người đi ngược với đám đông mới có những quyết định đầu tư đúng đắn.

Thế nên, vào năm 1999, khi bong bóng dot-com bùng nổ, nhà đầu tư chen lấn nhau để mua vào cổ phiếu của một startup tồi, và hiện nay ta có thể đoán là họ sẽ lại dè dặt mua ngay cả những cổ phiếu của công ty tốt.

Bạn cần phải thích ứng với điều này. Thực ra cũng chả phải điều gì mới: các startup luôn phải thích ứng với sự đỏng đảnh của nhà đầu tư. Thử hỏi bất kì người sáng lập ở bất kì ngành nào xem nhà đầu tư của họ có hay õng ẹo không, và để ý đến thái độ của họ xem. Nay phải giải thích làm cách nào công ty của bạn sẽ phát triển, mai phải giải thích làm cách nào để chống chọi với suy thoái.

Thật may, cách bạn làm startup cũng giống như cách bạn chống chọi với suy thoái: vận hành với chi phí thấp nhất có thể. Bao năm nay tôi vẫn luôn nói với các nhà sáng lập rằng con đường chắc chắn nhất ban hang đi đến thành công đó là trở thành “những con gián” trong một thế giới toàn các tập đoàn khổng lồ (biết khôn ngoan lựa chọn vị trí an toàn cho mình, dù vị trí đó không được hào nhoáng cho lắm). Khi hết tiền, một startup sẽ chết ngay lập tức. Vì vậy chi phí hoạt động càng thấp thì bạn càng khó chết. Và cũng thật may mắn chi phí hoạt động cho một startup thường thấp. Dù một đợt suy thoái thế nào xẩy ra thì nó vẫn cứ rẻ.

Nếu thảm họa hạt nhân có xảy ra thì thà làm “con gián” còn hơn giữ việc làm ở các công ty lớn. Khách hàng sẽ ra đi lần lượt khi họ không còn đủ tiền trả cho bạn, nên bạn sẽ không bất ngờ mất hết khách. Thị trường không đối xử với bạn như cách các công ty “sa thải nhân sự”.

Giả sử nếu bạn đã bỏ việc, startup của bạn thất bại và bạn không tìm được việc làm khác thì sao? Sẽ là vấn đề nếu bạn làm việc trong mảng sale và marketing, vì sẽ cần hàng tháng trời để tìm việc mới khi kinh tế khó khăn. Nhưng các hacker (những người đam mê và có khả năng trong ngành công nghệ nói chung) thì linh động hơn. Những hacker giỏi luôn tìm được việc gì đó để làm. Có thể không được như mơ những ít nhất cũng không chết đói.

Một lợi thế khác khi kinh tế xấu đó là sẽ có ít cạnh tranh hơn. Công nghệ cũng như những đoàn tàu đều đặn rời ga. Nếu mọi hành khách khác đang nép vào góc vì sợ, bạn có thể có cả khoang để đi.

Là người sáng lập, bạn cũng là một nhà đầu tư. Bạn mua cổ phiếu bằng công sức của mình. Lý do Larry và Sergey giàu không hẳn bởi họ đã làm ra những thứ trị giá hàng chục tỉ đô, mà bởi họ là những nhà đầu tư đầu tiên vào Google. Và cũng như bất kì nhà đầu tư nào khác, bạn nên mua khi tình hình khó khăn.

Vài đoạn trước bạn có gật gù đồng ý rằng mấy tên đầu tư thật ngu không, khi tôi nói họ chần chừ đầu tư vào thị trường xấu, ngay cả khi đó là thời điểm đáng lý ra rất nên đổ tiền vào? Các ông sáng lập cũng không khá hơn. Khi tình hình khó khăn, nhiều người chọn con đường đi học tiếp. Chắc hẳn lần này cũng vậy. Thực ra, chính tại vì hầu hết mọi người đều không tin những gì tôi nói ở vài đoạn trước – ít nhất là họ cũng không dám làm thử như tôi nói.

Vậy có thể thời kì suy thoái là lúc tốt để khởi nghiệp. Cũng khó nói liệu lợi thế từ việc ít bị cạnh tranh có bù được bất lợi khi ít được đầu tư không. Dù sao kiểu gì cũng không phải là vấn đề lắm. Quan trọng là ở con người. Và dù là ai đi chăng nữa nhất là trong ngành công nghệ, thời điểm hành động luôn là ngay bây giờ.

Paul Graham/Pandora

>>Xem thêm

KHÓA HỌC MARKETING ONLINE MIỄN PHÍ

Khóa Học Marketing Online "Bán Hàng, Xây Dựng Thương Hiệu Online" 

KHÓA HỌC THIẾT KẾ BLOG BÁN HÀNG

Khóa Học Seo Website 

Bộ Giáo Trình Học Marketing Online